Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von „Alle meine Hunde“ Hundebetreuung / Dogwalking / Hundetraining

Der Hundehalter wird hiermit darauf hingewiesen, dass die Abgabe des Hundes in die Betreuung / Teilnahme am Hundetrainings auf eigene Gefahr stattfindet.

Haftung & Schäden:

Wahrend der Betreuung & dem Training bleibt der Hundehalter Eigentümer im Sinne von §833 BGB (Tierhaltergefahrdungshaftung). Für Schaden, die der Hund während dieser Zeit erleiden könnte, übernimmt Alle meine Hunde keine Haftung. Der Hundehalter ist verpflichtet eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung vorzulegen. Als Nachweis legen Sie bitte unaufgefordert eine Kopie Ihrer Haftpflichtversicherung Ihrer Anmeldung bei.

Zivilrechtliche Schadenshaftungen werden hiermit ausdrucklich ausgeschlossen.

Der Hundehalter versichert, dass sein Hund innerhalb des letzten Jahres folgende Impfungen erhalten hat: Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose und Tollwut (min. alle 3 Jahre). Ist dies nicht der Fall, kann Alle meine Hunde vom Vertrag zurücktreten. Eine mögliche Alternative ist die Titer-Bestimmung und die Vorlage einer entsprechenden Bescheinigung.

Folgeschaden von zugesicherten Impfungen gehen zu Lasten des Hundehalters. Alle meine Hunde übernimmt hierfür keine Gewähr und schließt jeden Schadensersatz hierzu aus. An Folgeschaden aus nicht getätigter Impfung haftet der Hundehalter auch Dritten gegenüber. Zudem müssen alle Tiere einen wirksamen Schutz gegen Parasiten (insbesondere Flohe) haben. Bei einem Parasitenbefall oder einer ansteckenden Krankheit eines Hundes, die nicht unverzüglich gemeldet wird und nicht vor Abgabe in die Betreuung / Teilnahme am Training mitgeteilt wird, haftet der Eigentümer für folgende Kosten:

a) tatsächliche Behandlungskosten der anderen Hunden die sich bei Alle meine Hunde in der Betreuung befinden und mit dem Hund Kontakt hatten – unabhängig ob bei diesen Hunden ein tatsächlicher Befall/Ansteckung vorliegt oder nicht sowie die Kosten der Halter dieser Hunde die allein durch die Möglichkeit der Ansteckung entstehen (Tierärztliche Abklärung, Reinigungskosten der Decken etc.)

b) Entgangene Einnahmen von Alle meine Hunde (sofern der Verdacht eines Parasitenbefalls oder einer Erkrankung besteht, wird zur Vermeidung des weiteren Befalls / der Ansteckung die Betreuung falls erforderlich geschlossen (insbesondere wegen Reinigung von Wohnung und Auto). Gleiches gilt fur Stornierungen von Kunden die aufgrund des Verdachts erfolgen.

c) Der Hund ist, bevor er in die Betreuung gegeben wird / das Training startet, auf Parasiten und Krankheiten zu überprüfen und allein der Verdacht ist an Alle meine Hunde mitzuteilen.

d) Der Hundehalter verpflichtet sich Alle meine Hunde über sämtliche Verhaltensstörungen (die bereits bei Aufnahme bekannt sind sowie über später auftretende Störungen) zu informieren. Der Hundehalter verpflichtet sich, alle Fragen über den Hund korrekt und ganzheitlich zu beantworten. Eventuelles Gefahrenpotential, bisheriges Fehlverhalten und insbesondere der Fremdschaden des Hundes müssen mitgeteilt werden.

e) Den Anordnungen zur sicheren Verwahrung des Hundes (Leine, Maulkorb, etc.) ist Folge zu leisten. Bei Nichteinhaltung seitens des Halters behält sich der Trainer vor, das Training/die Beratung abzubrechen. Die Gebühren sind trotzdem in vollem Ausmaß geltend.

Soweit Alle meine Hunde wegen Personen- und/oder Sachschaden als Alle meine Hunde i.S. d. § 833 BGB begründet in Anspruch genommen wird, die durch den Hund des Kunden verursacht wurden, verpflichtet sich der Hundehalter, Alle meine Hunde von diesen Ansprüchen im Innenverhältnis freizustellen, soweit wir nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

Für Personen- oder Sachschaden, die der Hundesitter/in oder Hundetrainer/in oder Dritten durch den Hund entstehen, haftet der Hundehalter. In besonderen Fallen, wie z.B. Hund uriniert im Auto, wird die Betreuung sofort beendet und der Halter trägt sämtliche Kosten sowohl gegenüber Alle meine Hunde wie auch der anderen Hundehalter. Eine besondere Beweislast (z.B. Bild- oder Videomaterial) durch Alle meine Hunde bedarf es hierbei nicht.

Die Hundehalter sind sich darüber im Klaren, dass sich Alle meine Hunde mit den ihnen anvertrauten Hunden sowohl in der Betreuung als auch im Training angeleint und unangeleint – in Gemeinschaft mit Artgenossen und anderen Umweltreizen – im freien Gelände bewegen. Zudem sind sich die Hundehalter darüber im Klaren, dass sich die Hunde in einer mobilen Hundebetreuung befinden, d.h. sowohl im Auto als auch in der Wohnung überwacht und unbewacht untergebracht sind. Richtet der zu betreuende Hund bei Alle meine Hunde Schaden an (z.B. an Autoteilen oder in der Wohnung oder an anderen zu betreuenden Hunden + Zubehör), übernimmt der Hundehalter die Kosten. Auch hier bedarf es keinerlei Beweise durch Alle meine Hunde.

Sollte ein Hund wider erwarten weglaufen, dann haftet Alle meine Hunde nicht für etwaige Schaden am Hund oder an Dritten. Alle meine Hunde verpflichtet sich aber, alle Schritte einzuleiten, die nötig sind (Tierheim, Polizei und Hundehalter informieren).

Sollte bei einem Hund die Möglichkeit des Weglaufens bestehen (jagdlich ambitionierte etc.) werden nach individueller Absprache Vorkehrmaßnahmen getroffen (GPS Tracker, Schleppleine) – die Kosten trägt der Hundehalter. Je nach Ausmaß des Verhaltens – z.B. wenn die Schleppleine ständig in der Hand gehalten werden muss – wird ein Gruppenlauf ausgeschlossen und der Hund kann stattdessen eine Einzelrunde erhalten.

Alle meine Hunde besitzt eine Betriebshaftpflichtversicherung, in der jedoch bestimmte Schadensfälle ausgeschlossen sind:

“Ausgeschlossen sind Haftpflichtanspruche wegen Schaden an Figuranten (Scheinverbrechern) und allen sich daraus ergebenden Vermögensschäden.

Nicht versichert sind Schaden an den zur Dressur, Pflege oder zu sonstigen Zwecken übernommenen Tieren und allen sich daraus ergebenden Vermögensschäden.“

Für die Aufnahme bei Alle meine Hunde – sowohl Betreuung als auch Training – sind vorab die Formulare inklusive den darin aufgefuhrten Unterlagen (Impfausweis und Haftpflichtversicherungsnachweis jeweils in Kopie), sowie eine unterschriebene AGB ausgefullt unterzeichnet zuruck zu geben.

Futter sowie alles nötige Zubehör für die Versorgung / das Training des Hundes müssen vom Tierhalter gestellt / übernommen werden.

Sollte Alle meine Hunde während der Betreuungszeit eine tierärztliche Behandlung für notwendig erachten, so willigt der Eigentümer bereits schon jetzt ein, dass der Hund im Auftrag des Eigentümers auf dessen Rechnung in tierärztliche Behandlung gegeben wird. Die hierdurch entstehenden Kosten trägt alleine der Hundehalter. Der Hundehalter wird selbstverständlich vorher informiert. In Notfällen kann Alle meine Hunde auch eigenmächtig, ohne Rücksprache mit dem Hundehalter, handeln.

Preise & Modelle:

Alle meine Hunde bietet folgende Betreuungs-Modelle an:

a) Pauschalbetreuung / Pauschaler Gassi Service

Hierbei handelt es sich um ein unbefristet laufendes Betreuungsverhältnis welches monatlich gleichartig verläuft. Beispielsweise befindet sich ein Hund in einer Volltagesbetreuung, wenn er an einem oder mehreren bestimmten Werktag(en) an jedem Monat zu den vereinbarten Leistungszeiten – maximal 8 Stunden – betreut wird. Bei einem pauschalen Gassi Service wird der Hund beispielsweise an bestimmten Werktagen zur selben Uhrzeit (je nach Tourplanung), an jedem Monat zu Hause abgeholt und zu vereinbarten Zeiten ausgeführt. Zahlung erfolgt im Voraus (Monatsanfang).

b) Einzelfallvereinbarung

In besonderen Fällen kann mit Alle meine Hunde eine genau zu bestimmende Betreuungsvereinbarung getroffen werden, sowohl für Tagesbetreuung / Betreuung vor Ort als auch Gassi Service, hierunter fällt insbesondere eine Urlaubsbetreuung oder eine individuelle Betreuung beim Kunden Zuhause.

Diese ist entweder im Voraus zu überweisen oder bei Antritt der Betreuung in bar / EC-Karte zu begleichen.

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preise. Die aktuellen Angebote, Preise und Fahrtkosten können auf der Webseite www.alle-meine-hunde.de eingesehen bzw. angefragt werden.

Preis- und Terminänderungen sowie Irrtum sind vorbehalten.

Verspätungen des Hundehalters zum Termin gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung oder Nachholung der Trainingszeit.

Kündigung:

Es gelten die folgenden Kündigungsmöglichkeiten / -fristen für Alle meine Hunde:

Alle meine Hunde behält sich eine außerordentliche fristlose Kündigung in besonderen Einzelfällen vor:

a) Aus tierschutzrechtlichen Gründen (zB insbesondere zum Schutz der anderen Hunde z.B. bei Verhaltensauffälligkeit). Es findet selbstverständlich ein Gespräch mit dem Halter statt.

b) Bei schwerer Krankheit der Betreuer/in

c) Wenn der Hundehalter die Kosten für länger als zwei Monate nicht gezahlt hat. Durch die fristlose Kündigung seitens Alle meine Hunde bleiben die Forderungen dennoch bestehen.

Andernfalls beträgt die Kündigungsfrist für Alle meine Hunde acht Wochen zum Monatsende.

Für den Fall, dass Personal (w/m/d) kündigt oder Alle meine Hunde der/dem Angestellten kündigen muss und dadurch Alle meine Hunde gezwungener Maße den von dem Angestellten übernommene Kunden kündigen muss, hat Alle meine Hunde dieselbe Kündigungsfrist gegenüber den Kunden wie die Kündigungsfrist im Angestelltenverhältnis.

Für Kunden besteht die Möglichkeit einer außerordentlichen Kündigung bei:

– Tod oder schwerer Erkrankung des Hundes

– bei erheblicher Vertragsverletzung seitens Alle meine Hunde

Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt für Einzelfallvereinbarung acht Wochen zum Monatsende.

Die Abo Vereinbarung hat eine Mindestlaufzeit von 12 Wochen / 3 Monaten. Danach gilt dieselbe Kündigungsfrist wie bei Einzelfallvereinbarung.

Alle Kündigungen bedürfen der Schriftform (Email, Brief).

Termin Stornierung:

Stornogebühren jeweils vom Auftragswert:

56 Tage bis 31 Tage vor Beginn des Leistungszeitraums 50%

30 Tage bis 0 Tage vor Beginn des Leistungszeitraums 100%

Stornierungen vor der 8.ten Woche sind kostenlos.

Rücktritt vom Vertrag durch den Trainer:

Der Trainer behält sich vor, Kurse aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Etwaig bezahlte Kursgebühren werden in diesem Falle vollständig rückerstattet oder es wird ein neuer Termin vereinbart. Der Trainer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Halter sich vertragswidrig verhält oder das Ziel der Ausbildung oder andere Teilnehmer gefährdet. Die vereinbarten Stunden müssen dann zu 100% bezahlt werden. Sollten vereinbarte Termine aufgrund unerwarteter Vorkommnisse z.B. Wetterverhältnisse, die eine Durchführung des Unterrichts unzumutbar machen oder durch Krankheit seitens des Trainers ausfallen, ist der Trainer verpflichtet einen Ersatztermin anzubieten, um die Unterrichtsstunde in Absprache mit dem Halter möglichst schnell nachzuholen.

Rücktritt vom Vertrag durch den Halter:

Die Absage für die Teilnahme an einem Kurs/Gruppe/Webinar muss schriftlich eingehen. Für die Stornierung gelten die vorher angeführten Gebühren.

Termine für Einzeltraining sollten im Krankheitsfall so früh wie möglich abgesagt werden. Verspätungen des Halters zum vereinbarten Termin, gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Bei einer Verhinderung des Halters z.B. bei einem Kurstermin besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder Erlassen des Preises. Stornierungen sind ausschließlich schriftlich zu übermitteln. Es gelten die zuvor erwähnten Storno Richtlinien. 

Termin Vereinbarungen:

Alle Termin Vereinbarungen oder Änderungen sind per Email mitzuteilen. Alle meine Hunde verpflichtet sich, den Hund art- und verhaltensgerecht zu versorgen und das Tierschutzgesetz sowie dessen Nebenbestimmungen zu beachten. Vorrangig ist für Alle meine Hunde der Tierschutz und das Wohlbefinden der Tiere. Vor diesem Hintergrund wird die Gassi Runde / die Betreuung / das Training dem Hund / den Hunden angepasst. Der Hundehalter ist sich darüber im Klaren, dass ggf. vereinbarte Leistungen durch Alle meine Hunde gekürzt werden können wenn dies aus tierschutzrechtlichen Gründen notwendig sein sollte:

Termine werden verbindlich schriftlich per Email vereinbart. Der Termin / die Termine für Betreuung müssen frühzeitig vorliegen (mind. 4 Wochen im Voraus). Andernfalls besteht kein Anspruch auf einen freien Termin (auch nicht bei Abo Kunden z.B. bei Wechsel des Wochentages).

Beispielsweise kann bei Überforderung / Stress / Krankheit / Verhaltensauffälligkeit etc. eines Hundes die vereinbarte Betreuung / Gassi Runde / Trainingsstunde deutlich gekürzt werden. Dennoch fällt die vereinbarte Vergütung für die ursprünglich vereinbarte Zeit in vollem Umfang an, da Alle meine Hunde diese Zeit freigehalten hat. In der Betreuung verpflichtet sich Alle meine Hunde bei Auftreten eines solchen Falles schnellstmöglich mit dem Hundehalter Kontakt aufzunehmen und über die gekürzte Leistung Mitteilung zu machen.

Mit der Anmeldung/Terminvereinbarung werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.

Teilnahmeausschluss:

Der Trainer behält sich vor, Halter ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, wenn sie oder ihr teilnehmender Hund eine Störung oder Gefahr für den reibungslosen Ablauf des Trainings darstellen, oder Anweisungen des Trainers nicht Folge geleistet wird. Das Honorar ist in diesen Fällen in vollem Ausmaß geltend.

Erfolgsgarantie:

Beim Training wird die aktive Mitarbeit des Hundehalters gefordert. Der Hundehalter erhält im Rahmen des Unterrichts Handlungsvorschläge für eine artgerechte Hundeerziehung. Eine Erfolgsgarantie kann daraus jedoch nicht abgeleitet werden, da der Erfolg in hohem Maße vom Hundehalter, dem geleisteten Trainingsaufwand und dem teilnehmenden Hund abhängt. Alle meine Hunde übernimmt keine Erfolgsgarantie für die im Unterricht vermittelten Inhalte, versichert jedoch, diese nach bestem Wissen und Gewissen zu vermitteln.

Bild- und Tonmaterial:

Der Hundehalter erklärt sich damit einverstanden, dass Alle meine Hunde alle Bild- und Tonträger, die im Zusammenhang mit dem Hundetraining erstellt wurden, für Werbezwecke (z. B. Homepage, Flyer, social Media Plattformen) PR- Maßnahmen oder im Rahmen der Ausbildung, genutzt und verwendet werden dürfen. Erstellt der Hundehalter selbst Bild- und Tonträger, die im Zusammenhang mit Alle meine Hunde erstellt werden, dürfen diese ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Alle meine Hunde nur für private Zwecke des Hundehalters verwendet werden. Eine Veröffentlichung bedarf der Zustimmung von Alle meine Hunde. Alle meine Hunde kann eine unentgeltliche Kopie der durch Dritte angefertigter Bild- und Tonträger verlangen.

Urheberrecht:

Sämtliche Unterlagen des Trainers, die dem Halter im Rahmen des Unterrichts ausgehändigt werden, unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Der Halter darf sie nur für private Zwecke nutzen. Die Vervielfältigung, Verbreitung, der Verleih oder die Vermietung sind hiermit ausdrücklich untersagt.

Datenschutz:

Die für das Training erforderlichen Daten werden ausschließlich für die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung gespeichert. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Haftung für Links:

Alle meine Hunde distanziert sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Webseiten. Für diese Inhalte sind die jeweiligen Eigentümer der Webseiten verantwortlich. Der Inhalt dieser Webseite darf ohne ausdrückliche Zustimmung des Eigentümers weder kopiert, verbreitet, verändert noch auf andere Weise verwendet werden.

Gutschein:

Der Gutschein kann eingelöst / angerechnet werden für eine Einzelstunde oder einen Kurs. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 2 Jahren. Keine Barauszahlung, ausgenommen §812 BGB.

Preise (sind inklusive 19 % MwSt.):

• Entnehmen Sie bitte der Homepage unter Hundetraining bzw. Dogwalking
• An Sonn- und Feiertagen werden Zuschläge in Höhe von 50% berechnet.
• Fahrtkosten: Die Berechnung entnehmen Sie bitte der Homepage
• Folgende Aufschlage konnen abhangig vom Hund berechnet werden:

– Bei unkastrierten Hündinnen kann eine Betreuung bei Eintreten von Laufigkeitssymptomen verweigert werden. Sollte eine Einzel-Betreuung außerhalb der Stehtage dennoch erfolgen, ist ein Aufschlag von 15 Euro / Tag zu bezahlen. Während der Stehtage erfolgt in keinem Fall eine Betreuung / Gassi Service.

– Aufschlag unkastrierter Rüde pro Leistung: 15,00 €

– Aufschlag für neue, zu integrierende Hunde werden in den ersten 2-3 Monaten (abhängig von der Haufigkeit der Leistung) 10,00 Euro pro Leistung (Tag/Runde) berechnet

– Aufschlag für Hunde unter 6 Monaten pro Leistung/Tag: 10,00 €

– Aufschlag von 30% pro Leistung für Hunde mit schlechter Leinenführigkeit.

Für die Integrierung des Hundes in den Gruppenlauf werden berechnet:

– 50,00 Euro für max. 3 Treffen unter der Anwesenheit des Halters

– 100,00 Euro für max. 3 Treffen unter der Abwesenheit des Halters oder wenn der Halter nur 1 mal dabei war.

Für das Kennenlern-Treffen im Dogwalking werden 30,00 Euro berechnet, sofern kein Vertrag Zustande kommt.

Alle meine Hunde verpflichtet sich auch bei Urlaub eines Abo-Kunden den Platz für den jeweiligen Hund frei zu halten, daher wird der Abo Betrag jeden Monat fällig.

Sollte es nicht möglich sein, den Hund nach erbrachter Leistung (Hundebetreuung) nach Hause zu bringen (Hundehalter hat Schlüssel von innen stecken lassen, …), werden dem Hundehalter die anfallenden Kosten in Rechnung gestellt.

Erfolgt vom Hundehalter keine Rückmeldung, z.B. nach der Urlaubsbetreuung, wird der Hund spätestens am 3. Tag ins Tierheim gebracht.